Atelier - Santé mentale : quelles réponses et accompagnements pour les agents d’accueil ?

26 nov. 2025 — 16:30 - 17:45
Auditorium 450

Atelier - Santé mentale : quelles réponses et accompagnements pour les agents d’accueil ?

Description

Les agents d’accueil sont en première ligne face aux incivilités et aux tensions du quotidien. Cette exposition fragilise leur santé mentale et interroge la capacité des employeurs publics à prévenir les risques psychosociaux. Comment mieux protéger ces professionnels essentiels ? Comment les accompagner au quotidien Quels dispositifs mettre en place pour soutenir leur bien-être et éviter l’épuisement ? L’atelier proposera un échange autour des enjeux, des bonnes pratiques et des pistes d’accompagnement pour renforcer durablement la qualité de vie au travail dans les services d’accueil. L’équipe Médecine de Prévention du CDG44 présentera la montée des situations liées aux agressions, incivilités et burn-out, ainsi que leurs conséquences pour les collectivités. À partir d’une expérimentation menée avec quatre collectivités du Pays d’Ancenis, l’atelier mettra en lumière des pistes d’accompagnement concrètes pour protéger les agents d’accueil, soutenir les employeurs publics et présenter la volonté du CDG44 de s’outiller durablement sur le volet santé mentale.

Interventions de :

LL

Loïc LOUIZY

CDG 44

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